よくある質問

カタログから体験を選び、日付と時間枠を選択し、チケットの種類と枚数を決めてチェックアウトを完了します。お支払い承認後、当社チームがデジタルバウチャーをメールとアカウントで発行します。

当社チームの確認後（通常は営業時間内に数時間以内）にバウチャーが発行されます。メールで届き、マイアカウント → 注文履歴でいつでも確認できます。

アカウントまたはメールでバウチャーを開き、入り口でQRコードを提示してください。スマホの画面で十分です。印刷は不要です。

空きがあれば可能です。来場日前にサポートへご連絡ください。変更の可否は施設の規定によります。

キャンセル規定は体験ごとに異なり、チェックアウト前に表示されます。注文コードを添えてサポートへご連絡いただければ、該当する規定を適用します。

主要なクレジットカードに対応しています。対応する支払い方法はチェックアウト画面に表示され、すべてのお支払いは暗号化された接続で処理されます。

チェックアウトの通貨はUSDです。JPYは予算計画のための目安換算で、当日レートはチェックアウト時に表示されます。

はい。パスワードはハッシュ化され、通信は暗号化され、決済は安全な事業者が処理し、内部ツールへのアクセスは監査されます。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。

必要です。アカウントを通じてバウチャーをお届け・保管し、注文履歴を管理します。作成は1分もかかりません。

サポートチームが英語・日本語で対応します。ヘルプセンターページをご利用いただくか、当社からのメールに返信してください。